Piyalepaşe Double Tree by Hilton Hotel, Burak Aydın isimli müşterinin ciddi şikayetleri ve eleştirileriyle karşı karşıya. Aydın, otelin hizmet ve müşteri ilişkileri konusunda yaşadığı şikayetini dile getiriyor.
Aydın, “17.10.2023’te giriş yapmama rağmen, 2.000TL’lik ön ödeme iptali için 10 gün geçmesine rağmen para iade edilmedi. Otel ve banka arasında gidip geldim, çözüm bulamadım. Kahvaltılar kötü, personel kaba ve bilgisiz. Otel, Arap müşterilere odaklanmış durumda, Türk garson yok” şeklinde ifadelerini belirtiyor.
Burak Aydın‘ın bu yorumları, otel yönetiminin müşteri ilişkileri ve hizmet standartlarındaki eksiklikleri vurguluyor. Turizm Müfettişi olarak, bu tür deneyimlerin hizmet kalitesini iyileştirmek için dikkate alınması gerektiğine inanıyoruz.