Şişli’nin Çağlayan bölgesinde faaliyet gösteren Tempo Hotel Çağlayan Istanbul‘un müşterisi Yakup Maraşlı, otelde yaşadığı bir dizi olumsuz deneyim hakkında şikayette bulunmuştur. İşte misafirin otelle ilgili detaylı değerlendirmesi:
“Yorumlara yazmak istedim ki yanlış yorumları dikkate almayın. Şimdi de otelden yazıyorum. Dün gece geldim, hava çok soğuk. Merkezi klima arızalıymış, çalışmıyormuş. Arkadaşlara hava soğuk söylemlerime cevap olarak ‘Battaniye verelim efendim’ denildi. Ben üst üste battaniye kullanacak olsam 1500₺ yerine 500₺ değerinde apartta kalırdım. Rezervasyon için aradığımda 1450₺ dendi, otelde ise 1470₺ çekim yapıldı. Bundan sonraki seferlerimde benim tercihlerimin içinde olmayacak.“
Bu şikayet, otelde ısıtma sorunları ve fiyatla ilgili uyumsuzluk gibi konulara işaret etmektedir. Otel yönetimi, bu tür şikayetleri ciddiye alarak sorunlara çözüm bulmalı ve misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmaya özen göstermelidir.
