İstanbul Şişli’de bulunan Ramada Hotel & Suites Istanbul Şişli otelinde konaklayan Mesut Türkmen, paylaştığı şikayetle oda fiyatına göre beklediği hizmetin alınamadığını ifade etti. İşte Türkmen’in detaylı yorumu:
“Gecelik fiyatı neredeyse evimin kirasıyla aynı, odasında su bile yok. Adam beni çıkış saati 12.00 olduğu halde 9 dakika geçmiş arıyor. Sadece paraya bakarız demek, bedava verseler daha kalınmaz.“
Turizm Müfettişi olarak, Ramada Hotel & Suites Istanbul Şişli’de yaşanan bu şikayeti kamuoyu ile paylaşıyoruz. Şikayet kelimesi, müşteri memnuniyetsizliğini belirtmek adına önemli bir ifadedir. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
