İstanbul Şişli’deki Ramada Encore by Wyndham oteli hakkında bir şikayet paylaşan Ferhat Bey, odaların ses yalıtımının zayıf olduğunu ve temizlik konusunda yaşanan sorunları dile getirdi. İşte Ferhat Bey’in detaylı yorumu:
Odalar: “Ses yalıtımı zayıf. Odalar ses geçirmez değildir, maalesef odanın kapılarından çok ses geliyor.”
Temizlik: “İlk günden sonra yerler süpürülmüyor, yatak çarşafları değiştirilmiyor, odada ki bardaklar değiştirilmiyor. Banyo temizliği daha iyi olabilir.”
Personel: “Personel genellikle güler yüzlü ve yardımsever. Otelde kaldığım sürece isteklerime hızlı cevap verdiler. Otelin karşılaması daha iyi olabilirdi. Kahvaltı ekibine teşekkür ederim.”
Turizm Müfettişi olarak, Ramada Encore by Wyndham Istanbul Şişli’de yaşanan ses ve temizlik sorunlarına dair bu şikayeti kamuoyu ile paylaşıyoruz. Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısı için kritik bir unsurdur ve bu tür geri bildirimler, iyileştirmeler yapılması adına önemlidir.
