Turizm Müfettişi olarak bu sefer gündeme getirdiğimiz şikayet, Kaya İstanbul Fair & Convention otelinden. Yerli müşteri Uğur Can, otelde geçirdiği bir geceyle ilgili rahatsız edici bir deneyim yaşadığından şikayetçi. İşte detaylar:
Uğur Can, 02.09.2023 tarihinde Kaya İstanbul Fair & Convention otelinde 1 gece konaklama yaptı. Ancak sabah saat 08.00’de yaşadığı olay, konaklamasını olumsuz bir şekilde etkiledi. Misafirin ifadesine göre otelin kat görevlileri tarafından oda kapısı üst üste 3 kez çalındı ve şaşırtıcı bir şekilde otel çalışanlarının kendi kartlarıyla odasına giriş yapıldı.
Uykusuz bir gece geçirmesine rağmen, sabahın erken saatlerinde sebepsiz yere uyandırılan otel müşterisi, olayın ardından herhangi bir mazeret veya açıklama olmadan personelin gittiğini ifade etti. Yaşadığı bu olayın şaşırtıcı ve hüsran verici olduğunu söyleyen misafir, yaşanan bu olay için “Şaka Gibi” ifadesini kullandı.
Bu tür durumların müşteriler üzerinde olumsuz bir etki bıraktığına dikkat çeken Uğur Can, otelde geçirdiği bu rahatsız edici deneyimin diğer konaklayanları da etkileyebileceği konusunda uyarılarda bulundu.
Turizm Müfettişi olarak, müşterilerin yaşadıkları olumsuz deneyimlere dair şikayetleri titizlikle incelemeye devam edeceğiz.
