Beşiktaş’ta bulunan ünlü Renaissance Istanbul Polat Bosphorus Hotel, bir Fransız misafirin otelde çalan müziklerle ilgili şikayeti ile gündeme geldi. Müşterinin şikayeti, otelin müşteri memnuniyeti konusunda güçlendirebileceği yönlerine ışık tutuyor.
Müşteri şikayetinin Fransızca’dan Türkçeye çevirilmiş hali şu şekilde:
“Otel yönetimine mesaj: Ambiyans müziğinizi gözden geçirmeniz gerekiyor çünkü bu, 5 yıldızlı bir otel için yakışır bir müzik değil. Müzik, mütevazı ve fark edilmeyen olmalıdır. Kesinlikle bu kadar gürültülü olmamalı, aksine sakin ve huzur verici olmalı!”
Müşterinin bu şikayeti, otelin atmosferi ve müzik seçimi konusuna dikkat çekiyor. Turizm Müfettişi olarak, turistlerin gerçek düşüncelerini paylaşmaya devam edeceğiz.
