DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul Tuzla‘da konaklayan Gamze Gül Sipahi isimli müşteri, otel hakkında olumsuz bir şikayette bulundu. Müşterinin söz konusu şikayeti şu şekilde:
“Kesinlikle Hilton ismini hak etmiyor. Davranış, temizlik rezaletti. İş nedeniyle oradaydık. Yemeklerin içinde böcekler, kahve makinasının içinden böcekler çıktı. O da yetmez gibi kuru temizleme kıyafetlerimiz yandı, çamaşırlarımız kayboldu. Yemekler kötüydü, zararlarımız karşılanmadı. Havlular yırtık, temizlik kötüydü.”
Otel yönetimi, müşteri şikayetini ele alacak mı, temizlik ve hizmet konularında gerekli önlemleri alacak mı sorularıyla ilgili gelişmeleri takip edeceğiz. Turizm Müfettişi olarak benzer haberleri aktarmaya devam edeceğiz.
